As salas de chat ou conversação (“chatrooms” originalmente), são locais cujo objectivo é juntar vários utilizadores para conversar. Embora um chat possa ser um local com uma temática generalista, também existem chats com temas específicos.
Com esta ferramenta é possível vários utilizadores falarem entre si, trocando opiniões em tempo real. Embora nos webchats (acessíveis por navegador), não seja possível aceder aos registos de conversações anteriores, é possível ter acesso às mesmas caso se utilize aplicações para acesso a salas
de conversação (estas aplicações designam-se por clientes).
Cada chat tem o seu conjunto de regras, podendo estes canais de comunicação ser, ou não, moderados por outros utilizadores, ou por mecanismos automáticos (designados por bots). Na grande parte dos casos não só é possível conversar publicamente no canal de chat, como também conversar em privado com um utilizador específico desse canal (“private chat”). Neste formato de conversação, os conteúdos já não são moderados, podendo ou não, ser denunciados.
